{"id":609,"date":"2026-10-29T16:09:53","date_gmt":"2026-10-29T22:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/ijf-poweringbt.com\/?page_id=609"},"modified":"2026-10-29T19:32:23","modified_gmt":"2026-10-30T01:32:23","slug":"tys","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ijf-poweringbt.com\/?page_id=609","title":{"rendered":"TyS"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones de Servicio<\/h1>\n\t\t\t\t\t\n
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Por favor, lea atentamente estos t\u00e9rminos y condiciones que rigen el uso de nuestras plataformas, servicios de infraestructura y soluciones corporativas integradas.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n\n<\/section>\n

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1. Declaraci\u00f3n General y Aceptaci\u00f3n<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El presente instrumento legal y operativo regula las condiciones de contrataci\u00f3n, prestaci\u00f3n de servicios, comercializaci\u00f3n de equipo, soluciones de infraestructura y soporte tecnol\u00f3gico proporcionados por IJF | Powering Business Tech<\/strong> (en lo sucesivo, \"IJF\"<\/strong> o \"LA EMPRESA\"<\/strong>).

Al solicitar, contratar o formalizar cualquier proyecto, cotizaci\u00f3n, pedido u orden de compra con IJF<\/strong>, el Cliente declara conocer, comprender y aceptar \u00edntegramente las disposiciones estipuladas en este documento, las cuales entran en vigor a partir del 1 de noviembre de 2026<\/strong>.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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2. ALCANCE Y NAVEGACI\u00d3N DE SERVICIOS<\/h2>\n\t\t\t\t\t

IJF<\/strong> ofrece soluciones tecnol\u00f3gicas especializadas que abarcan, de manera enunciativa m\u00e1s no limitativa:

1. Consultor\u00eda e Infraestructura en TI<\/strong>: Diagn\u00f3stico, dise\u00f1o, arquitectura e implementaci\u00f3n de proyectos \"Llave en Mano\".

2. Ciberseguridad y Resguardo de Informaci\u00f3n<\/strong>: Auditor\u00edas de seguridad, protecci\u00f3n de per\u00edmetros e implementaci\u00f3n de pol\u00edticas de respaldo.

3. Servicios Cloud y Servidores VPS<\/strong>: Entornos virtuales independientes para centralizaci\u00f3n de correo corporativo, PBX IP \/ telefon\u00eda y hospedaje de sistemas cr\u00edticos.

4. Soporte T\u00e9cnico Corporativo<\/strong>: Asistencia especializada remota o presencial.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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3. CONDICIONES COMERCIALES Y LINEAMIENTOS DE CONTRATACI\u00d3N<\/h2>\n\t\t\t\t\t

3.1. Formalizaci\u00f3n de Proyectos y Pedidos.<\/strong>

-Canal Exclusivo de Aprobaci\u00f3n<\/strong>: Toda aprobaci\u00f3n de proyectos, presupuestos, cotizaciones, adquisici\u00f3n de equipos, licencias o servicios debe ser enviada obligatoriamente v\u00eda correo electr\u00f3nico<\/strong>. Cualquier confirmaci\u00f3n remitida por servicios de mensajer\u00eda instant\u00e1nea (como WhatsApp) o acuerdos verbales\/telef\u00f3nicos no ser\u00e1 tomada en cuenta ni tendr\u00e1 validez ejecutiva <\/strong>para el procesamiento del pedido.

3.2. Precios, Moneda y Cotizaciones<\/strong>

-Precios e Impuestos<\/strong>: Todos los precios expresados en nuestras propuestas comerciales incluyen el 16% del Impuesto al Valor Agregado (I.V.A.).
-Vigencia de Precios<\/strong>: Los precios son sujetos a cambio sin previo aviso.
-Operaciones en D\u00f3lares (USD)<\/strong>: Cuando una cotizaci\u00f3n se\u00f1ale la leyenda USD-DOLLARS<\/em>, el importe deber\u00e1 ser saldado en Moneda Nacional (MXN) al tipo de cambio de ventanilla manejado por BANAMEX<\/strong> vigente en la fecha en que se efect\u00fae el pago.
-Alcance T\u00e9cnico vs. Comercial<\/strong>: Las cotizaciones comerciales cubren \u00fanicamente el suministro del producto o licencia. Los servicios de ingenier\u00eda, configuraci\u00f3n, instalaci\u00f3n o soporte t\u00e9cnico constituyen un rubro independiente y se cotizan por separado a solicitud del Cliente.

3.3. Licenciamiento, Hardware y Tiempos de Entrega<\/strong>

-Condiciones de Pago<\/strong>: El suministro de licencias de software y equipamiento de Hardware (HW) requiere pago de contado<\/strong>.
-Procesamiento de Pedidos Microsoft<\/strong>: El horario l\u00edmite para recibir confirmaciones de pedido y procesarlas el mismo d\u00eda ante el sistema de Microsoft es de 8:00 a 17:00 hrs<\/strong>, de Lunes a Viernes.
-Restricci\u00f3n de Licenciamiento<\/strong>: No se permitir\u00e1 la disminuci\u00f3n o reducci\u00f3n en el n\u00famero de licencias contratadas hasta haber concluido el periodo contratado.
-Tiempos de Entrega de Material<\/strong>: De 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles, sujeto a disponibilidad de existencias con fabricantes o mayoristas. Si el Cliente requiere entrega a domicilio expr\u00e9s o fuera del horario h\u00e1bil, se aplicar\u00e1 un cargo adicional de $25.00 USD<\/strong>.
-Entregas Digitales<\/strong>: De 2 a 3 d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la confirmaci\u00f3n formal del pago.
-Tiempos de Implementaci\u00f3n<\/strong>: De 3 a 4 d\u00edas h\u00e1biles previa coordinaci\u00f3n de la ventana de trabajo.Nota sobre plazos<\/em>: Todos los plazos se\u00f1alados corresponden a d\u00edas h\u00e1biles. Los tiempos de entrega son estimaciones aproximadas y no generan responsabilidad penal o indemnizatoria en caso de demoras derivadas de fuerza mayor, almacenamiento de aduanas o desabasto de fabricante, retraso por entregas de mensajer\u00edas.

3.4. Alcance de Interacci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n con Proveedores Terceros<\/strong>

-Atenci\u00f3n en C\u00f3digo y Programaci\u00f3n<\/strong>: El personal de IJF<\/strong> no est\u00e1 obligado a atender, responder ni dar seguimiento a correos electr\u00f3nicos o requerimientos provenientes de proveedores terceros del Cliente que versen sobre desarrollo de software, programaci\u00f3n o configuraciones relativas a lenguaje de c\u00f3digo. \u00danicamente se dar\u00e1 seguimiento a dichas comunicaciones cuando el Cliente haya contratado formalmente a IJF un proyecto de implementaci\u00f3n t\u00e9cnica espec\u00edfico solicitado por sus otros proveedores<\/strong>, cuyo alcance se encuentre expl\u00edcitamente detallado en la propuesta comercial aprobada.
-Comunicaciones Administrativas y Gesti\u00f3n<\/strong>: Toda comunicaci\u00f3n de car\u00e1cter administrativo, comercial o de facturaci\u00f3n con proveedores terceros es responsabilidad exclusiva del Cliente.

3.5.<\/strong> Naturaleza del Servicio Puntual<\/strong>:

Los servicios prestados por IJF<\/strong> consisten en asesor\u00eda, consultor\u00eda, proveedur\u00eda y soporte t\u00e9cnico especializado de car\u00e1cter puntual e independiente. En virtud de que las actividades no constituyen la ejecuci\u00f3n de obras especializadas ni la puesta a disposici\u00f3n o subcontrataci\u00f3n de personal propio en las instalaciones del Cliente de forma permanente bajo su subordinaci\u00f3n (en los t\u00e9rminos de la Ley Federal del Trabajo).<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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4. AVISO DE CONFIDENCIALIDAD, PROPIEDAD INTELECTUAL Y MANO DE OBRA<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Este documento, as\u00ed como los diagn\u00f3sticos, memorias t\u00e9cnicas, arquitecturas de red y propuestas emitidas por IJF<\/strong>, constituyen propiedad intelectual y secretos comerciales protegidos. El an\u00e1lisis de requerimientos, la selecci\u00f3n de arquitectura y el dimensionamiento t\u00e9cnico forman parte de un desarrollo de ingenier\u00eda propietario.

Queda prohibida su reproducci\u00f3n parcial o total, distribuci\u00f3n o divulgaci\u00f3n a terceros (incluyendo competidores o contratistas externos) sin el consentimiento previo y por escrito de IJF<\/strong>.

-Pol\u00edtica sobre Costos de Mano de Obra<\/strong>: Los rubros asociados a ingenier\u00eda, mano de obra, configuraci\u00f3n y puesta en marcha no est\u00e1n sujetos a descuentos, rebajas ni negociaciones sin excepci\u00f3n alguna<\/strong>. Dichos conceptos representan un trabajo f\u00edsico e intelectual altamente especializado, calculado con rigor t\u00e9cnico para garantizar la estabilidad, continuidad y \u00e9xito del proyecto.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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5. POL\u00cdTICAS DE PAGO, FACTURACI\u00d3N E INTERESES MORATORIOS<\/h2>\n\t\t\t\t\t

-M\u00e9todos de Pago<\/strong>: El pago de las facturas resultantes de cotizaciones u \u00f3rdenes de compra deber\u00e1 realizarse mediante transferencia bancaria o cheque nominativo a favor de IJF<\/strong>.

-Intereses Moratorios<\/strong>: El incumplimiento en los plazos estipulados para el pago de la factura faculta a IJF<\/strong> a aplicar un inter\u00e9s moratorio del 4% mensual<\/strong>, calculated desde el primer d\u00eda h\u00e1bil de vencimiento hasta la liquidaci\u00f3n total del saldo, m\u00e1s los gastos de cobranza que se generen.

-Aclaraci\u00f3n<\/em>: La generaci\u00f3n de intereses moratorios no constituye una l\u00ednea de cr\u00e9dito ni otorga pr\u00f3rroga para el pago.

-Suspensi\u00f3n de Servicios<\/strong>: La falta de pago oportuno en servicios recurrentes (tales como telefon\u00eda IP, hospedaje, licencias o servidores VPS) causar\u00e1 la suspensi\u00f3n temporal de la plataforma hasta la regularizaci\u00f3n del adeudo.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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6. GARANT\u00cdAS, DEVOLUCIONES Y EXCLUSIONES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

-Cancelaciones y Devoluciones<\/strong>: No se aceptan cancelaciones de pedidos ni devoluciones de mercanc\u00eda una vez procesada la orden de compra.

-Garant\u00eda de Equipamiento<\/strong>: Todos los productos comercializados por IJF<\/strong> cuentan con 1 a\u00f1o de garant\u00eda<\/strong> contra defectos de fabricaci\u00f3n. Los discos duros cuentan con una garant\u00eda extendida de 3 a\u00f1os<\/strong> contra defectos de f\u00e1brica. La ejecuci\u00f3n de la garant\u00eda se sujetar\u00e1 a las pol\u00edticas vigentes del fabricante.

-Instalaci\u00f3n Especializada<\/strong>: El equipamiento suministrado por IJF<\/strong> requiere ser instalado exclusivamente por personal calificado. La manipulaci\u00f3n, apertura o configuraci\u00f3n inadecuada por personal no autorizado anular\u00e1 la garant\u00eda.

-Exclusi\u00f3n de Responsabilidad<\/strong>: IJF<\/strong> no asumir\u00e1 responsabilidad por interrupciones en el servicio causadas por eventos de caso fortuito o fuerza mayor, fallas en proveedores de energ\u00eda el\u00e9ctrica o de internet (ISPs), ni por vulneraciones de seguridad derivadas de la entrega voluntaria de credenciales o negligencia de los usuarios del Cliente.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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7. NIVELES DE SERVICIO (SLA) Y SOPORTE<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Horario Administrativo y de Soporte<\/em><\/strong>: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Tiempo del Centro de M\u00e9xico).<\/em>

-<\/em>Canales Oficiales<\/strong>:
-Mesa de Ayuda: contacto@ijf-poweringbt.com
-Atenci\u00f3n Telef\u00f3nica: +52 55 4161 6851 \/ +52 56 1372 7072

-Ventanas de Mantenimiento<\/strong>: Los mantenimientos programados en la infraestructura Cloud\/VPS ser\u00e1n notificados al Cliente con anticipaci\u00f3n para prevenir afectaciones en su operaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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8. RESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El Cliente se compromete a:

1. Facilitar oportunamente los accesos, credenciales, informaci\u00f3n t\u00e9cnica y facilidades f\u00edsicas o remotas necesarias para la ejecuci\u00f3n de los servicios.

2. Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso asignadas para sus servicios Cloud, VPS o paneles de administraci\u00f3n.

3. Reconocer que los productos suministrados son altamente especializados para ser instalados exclusivamente por personal calificado y capacitado.

4. Realizar el uso adecuado de la infraestructura tecnol\u00f3gica contratada conforme a las leyes aplicables, absteni\u00e9ndose de utilizar los servidores para spam, phishing, actividades il\u00edcitas o transmisi\u00f3n de software malicioso.

5. Gestionar de forma directa cualquier requerimiento, consulta o notificaci\u00f3n de car\u00e1cter administrativo, comercial o de facturaci\u00f3n con sus proveedores terceros.

6. Asumir la atenci\u00f3n directa de los requerimientos de c\u00f3digo, desarrollo y programaci\u00f3n solicitados por proveedores terceros, liberando a IJF<\/strong> de la obligaci\u00f3n de responder o intervenir en dichas comunicaciones, salvo en aquellos casos donde exista un contrato de servicio o proyecto de implementaci\u00f3n activo y cotizado formalmente con IJF<\/strong> para tal fin.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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9. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

El tratamiento de la informaci\u00f3n recabada con motivo de la relaci\u00f3n comercial o mediante nuestro portal web se rige estrictamente bajo el Aviso de Privacidad Integral<\/strong> de IJF<\/strong>, en cumplimiento con la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares (LFPDPPP) y est\u00e1ndares internacionales de privacidad.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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10. JURISDICCI\u00d3N Y LEYES APLICABLES<\/h2>\n\t\t\t\t\t

Para la interpretaci\u00f3n, cumplimiento y resoluci\u00f3n de cualquier controversia derivada de la prestaci\u00f3n de los servicios o la venta de productos, IJF<\/strong> y el Cliente se someten expresamente a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la Ciudad de M\u00e9xico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en raz\u00f3n de sus domicilios presentes o futuros.<\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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11. ACEPTACI\u00d3N FORMAL DEL CLIENTE<\/h2>\n\t\t\t\t\t

\"Confirmo de visto bueno y acepto las condiciones comerciales, operativas y de servicio estipuladas en el presente documento y\/o en la cotizaci\u00f3n emitida v\u00eda correo electr\u00f3nico, convirtiendo dicho documento en orden de compra definitiva para la elaboraci\u00f3n de la factura y entrega de la mercanc\u00eda o servicio. Reconozco que cualquier instrucci\u00f3n previa o posterior enviada por v\u00edas no oficiales (WhatsApp o llamadas) carecer\u00e1 de validez, y acepto las delimitaciones respecto a la interacci\u00f3n con proveedores terceros.\"<\/em><\/p>\n\t\t\n<\/div>\n

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